奇·达楞太到市12345政务便民热线服务中心现场办公

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3月27日，市委副书记、市长奇·达楞太到市12345政务便民热线服务中心现场办公，“点对点”督办重点部门单位，推动“未办结”工单解决。市委常委、副市长亢永强出席。
奇·达楞太强调，12345政务服务热线工单办理事关群众切实利益，是“送上门的群众工作”。各地区各部门要从“讲政治”的高度领会热线工作的重要性，要锚定目标、紧抓不放，对“未办结”工单问题再梳理，把诉求问题真正解决到位，服务好广大群众和市场主体。要精准派单、精准施策，加强分析研判，强化部门协同联动，压实牵头部门主体责任和相关部门配合责任，缩减诉求办理流程和时间，提高群众诉求响应率。要统筹协调、改革创新，不断完善制度和机制，学习先进地区好经验好做法，提升社会治理现代化水平。要强化考核、督办落实，加大考核问责力度，严格落实“三单一函”工作机制，定期发布督查通报，及时跟进督查。要加强宣传、注重引导，引领群众正确认识、合理使用12345热线，切实发挥政务服务热线为民排忧解难的作用。

会议通报了12345政务服务热线“未办结”工单情况。科尔沁区政府、开发区管委会汇报有关情况，市直相关部门作了表态发言。

记者/任杰编辑/乌英嘎  一审/马月 二审/刘宇琪终审/斯琴塔娜投稿/tlrbwlzx@163.com

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