只要你有足够的韧性，任何事情都可以做成|黑马说

冰雪晶莹

创立于1998年的乔氏台球，专注中式台球20多年。凭借主攻平整度、库性及袋口这三项台球桌核心技术，一举拿下英国发明专利和七项国内专利，成为全球台球桌制造技术的佼佼者，让中国制造被世界看见。

20多年来，乔氏台球一直走在行业最前沿。2022年，乔氏台球创立的中式台球国际大师赛总决赛冠军奖金升至500万元人民币，超越斯诺克世锦赛成为全球奖金最高的台球比赛，在从中国制造向中国创造的路上，乔氏台球又迈出了坚实的一步。

把一个并不热门的赛道深耕成为全球知名品牌。乔氏台球做了哪些努力？

第一，“以客户为中心”思考产品和服务。

乔氏的产品和服务围绕着乔氏台球桌展开。一张台球桌凝聚着发明创造的研发投入、生产线的智能化升级、配件的全球供应以及完善的售后服务。

第二，“台球皇帝”代言，打造国内赛事组合拳。

打造赛事IP，是乔氏独特的品牌化之路。通过赛事创造内容，通过内容产生流量，通过流量植入产品。

第三，以赛事为先导，开拓国际市场。

2016年，乔氏台球开始进军海外，依然沿用了“赛事为先”的品牌战略。截至目前，乔氏中式台球已经在欧洲、南部非洲、东南亚和南美等四大洲开展了凝聚当地选手的洲际联赛，在当地极具吸引力。

从生产最好的台球桌起步，到将中国自助台球IP赛事推广到全世界，乔氏台球完成了从纯生产型向IP赛事驱动型的企业转型。

本期《黑马说》对话乔氏台球董事长乔冰，聆听创业感悟，把握商业脉搏。

以下为对话节选：

主持人：介绍一下您和现在的企业。

乔氏台球董事长乔冰：我叫乔冰，乔氏台球创始人。我们是一家以推广中国本土台球运动——中式台球为已任的企业。我们的梦想是要让中式台球成为风靡全球的中国运动。

经过20多年的努力，乔氏台球已经成为全球台球产业的领军企业。中式台球已经推广到了全球60多个国家，我们的营业额也是在全球第一阵营的。

今年我有幸代表台球行业，参加了奥运会的火炬传递。我相信这是乔氏台球圆奥运梦的第一步，下一步我们希望通过长时间的努力，将中式台球推进奥运，这是我们这家企业一直以来的奥运梦想。

主持人：是什么让您选择这个行业？

乔氏台球董事长乔冰：创业之前徘徊过很久，我原来是公务员队伍中比较年轻的处级干部，下海之前思想斗争还是蛮激烈的。后来因为父母，特别是父亲对台球行业比较执着，同时他身体又不是特别好。在他们再三要求下，一方面出于尽孝，另一方面也觉得台球行业还有很大的空间可以供我去施展。这两个因素，让我最后决定下海选择这个行业。

主持人：创业最难解决的事情是什么？

乔氏台球董事长乔冰：方向问题。中国革命最大的问题是方向，分清楚谁是敌人、谁是朋友。企业也一样，企业到底应该向东走、向西走，向东南多少角度走、向西南多少角度走？这样的决策往往差之厘毫、谬之千里。所以作为企业领导压力最大的一件事情就是定方向，不能瞎定，瞎定企业就瞎走。不能朝令夕改，因为你的每一个决策都大量地耗费企业资源以及大家心中的斗志。如果朝令夕改，企业很快就没有斗志了。怎么定？用定位这门学科来定。有了这门学科，使我们决定方向这么一件事情慢慢变得最简单。

主持人：什么时候想过放弃？

乔氏台球董事长乔冰：不被人理解的时候，特别是不被自己最亲密的人理解的时候。比如和父母之间，他们是企业的第一代的创始人，他们对企业有自己很多固有的想法，没有对错，但时代在进步，需要他们更理解时代进步的特征，这时候就会产生很多争执。有一个阶段家里人，比如妻子也未必那么理解。这些给我的压力，其实越亲密的人给你的压力越大，所以当时是很痛苦的。

主持人：最迷惘的一刻是什么时候？

乔氏台球董事长乔冰：最迷惘的时候，还是做决策的时刻，也不知道对错，甚至得不到父母、同事的理解，自己孤单地承受这些压力的时候。因为毕竟决策是决定未来的事情，谁也不能跳到未来回过头来证明这个决策是正确的，那个时候压力最大、最迷惘。

主持人：如何解决？

乔氏台球董事长乔冰：第一，真的要有强大的心理承受力。很多时候要告诉自己真理往往是掌握在少数人手里，要坚持自己认为在逻辑上、在推理上，能够成型的决策。

第二，也不能瞎决策。所以定位这门学科给了我很大的理论支撑，定位也好、毛泽东思想也好，他们是商战中已经被证明行之有效的理论，我就把我的决策放在这些理论模型里面去验算。最后觉得能成，我就敢去坚持。

主持人：创业的高光时刻什么样？

乔氏台球董事长乔冰：我接受过很多媒体的采访，我个人认为最高光的时候是2013年1月，我们第一次成功举办了中式台球国际大师赛全球总决赛，并且把它搬上了中央五的荧屏。这是中式台球，这个中国本土台球运动首次登上中央五，首次举办国际比赛。在这之前我们没有任何经验，甚至连赛场有多大、桌子和灯之间有什么距离、应该采用什么规则都不知道。而且还有很多外部的压力、很多不理解的声音、很多阻力。所以我们在短短一个多月时间内，小伙伴们全力以赴筹备这次比赛，我们甚至在电视机屏幕上用尺子来测量赛场的大小，我们模仿斯诺克的比赛。一步一步自力更生，完成了从小米加步枪到火箭升空这样一个全过程。

应该讲当时非常激动和感慨。当我看到同事们在闭幕式的时候，在舞台上抱在一起痛苦时，我远远在观众席上看着他们。我觉得那一刻任何辛苦都值了，我是裹着尿不湿看着他们做完这次比赛的，当时泪流满面。觉得这是人生中最高光的时刻，因为这个时刻告诉我和我的团队，只要你下定决心，只要你有足够的韧性，任何事情都可以做成。

主持人：在黑马上课时，企业是怎样的状态？

乔氏台球董事长乔冰：算是个中小微企业吧，大约七八千万的销售额，那时候全国老大是2个多亿，也不是一个国际型的企业，主要做的是本土生意。今天的乔氏销售额在5亿以上，生意触角已经触及到全世界40多个国家，今天的乔氏和当年（相比），通过黑马的学习还是有很大的变化。

主持人：在黑马课堂上，哪句话或者哪位老师让您印象深刻？

乔氏台球董事长乔冰：黑马课堂上有很多很优秀的老师，他们无私地把自己创业的经验和教训分享给我们，很值得人尊重。

印象最深是两个，一个是牛文文，一个是俞敏洪。这两个人很接地气，也愿意把他们心灵中最深处、最朴实的东西告诉我们，这对我们创业者来讲真的是很难获得的珍贵的养分。

特别是牛文文，他给我们讲提倡重度垂直，这个理念和乔氏做定位，聚焦在一个点上，力出一孔，跟我们的战略思维是一致的，所以牛文文讲课的时候我听得最认真。



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