定制化内训：参考课程大纲
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一、销售提升类
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销售冠军训练营
（1-2天）
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课程内容：
1.我为销“狂”—掌握销售核心
2.认识上帝—深度解析顾客购买心理
3.增加“卖”相—掌握新老顾客接待流程
4.不销而销—顾客需求挖掘
5.引人入“室”—增加顾客体验
6.巧避锋芒—看透拒绝背后真相与掌握解决方法
7.马上成交—掌握成交10方法与连单技巧
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落地工具：
【新老顾客接待流程模拟】、【顾客需求挖掘问题设计】、【引导顾客体验话术与动作】、
【顾客异议解决的六大话术与动作】、【成交的10方法话术与动作】
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VIP开发与管理
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课程内容：
1. 终端门店VIP管理主要问题与症状
2. 终端VIP开发管理5步曲
3. 关系互动与关系强化
4.VIP维护与VIP盈利系统
5、线上营销（个人微信、社群、朋友圈、视频号）与VIP维护的有效结合
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落地工具：
【让客户记住导购6大方法】、【TFAI模式管理】、【客户关系管理24项核心内容】
【VIP回访模型表】、【7大数据分析】
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二、管理提升类
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精英店长管理班
（2-3天）
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课程内容：
1.终端选人技巧
2.终端人才培养三大工具
3.门店带教的6个关键步骤
4.零售行业员工流失的20大原因
5.终端提升员工忠诚度的10大策略和工具
6.以数据为本的终端团队打造
7.终端执行力提升必抓6大关键
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落地工具：
【新员工入职跟进表】
【新员工培训考核表】
【门店培训记录本】
【员工奖励登记表】
【销售日报表】
【4个1士气激励计划】
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店长沟通效能提升
(1-2天）
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课程内容：
1.高效能的向上沟通技术
2.向上沟通8项注意
3.高效能的向下沟通技术
4.四种风格的沟通模式
5.PAC分析技术提升沟通效能
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落地工具：
【店长“每日家书”】
【7.38.55定律】
【风格测试表】
【PAC分析技术】
【店长的教练与发问技巧】
【如何处理下属消极情绪】
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打造高绩效门店
（1天）
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课程内容：
1.店长角色定位与领导力修炼
2.从卖货到管理与经营的转变
3.培养店长高效人员管理与执行力
4.掌握门店数据分析与业绩下滑的应对工具
5.店铺营业力与业绩提升
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落地工具：
【门店现场营业流程表】
【门店业绩提升诊断表】
【商圈情报管理表】
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三、运营提升类
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业绩倍增—
门店业绩目标落地管控技术
（2-3天）
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课程内容：
1.店长应有的4大经营观念
2.卓越店长10戒与5个优秀指标
3.带出高绩效的四把管理钢构
4.以数字为本的业绩管控技术（业绩分析、目标管理、计划实施、淡场管理）
5.货财相连——货、场管理（商品管理、库存管理、店面形象管理）
6.生意兴隆的“六力”管理与提升
7.日常管理，好员工让业绩持续提升
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落地工具：
【顾客管理表】
【店铺盘点技能图】
【店长随访工作表】
【门店“六力”提升表】
【数据分析与目标管理表】
【高绩效门店会议流程】
【情景剧：没有顾客时导购干什么】
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门店运管风暴
（2天）
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课程内容：
一、分析力—门店数据与精准营销
1.门店数据营销策略
2.门店销售数据追踪
3.增加营业额的三部曲
二、策划力—发现问题到解决策略
1.从感觉错觉到数据检视
2.从管理结果到管理过程
3.从事前管理到事后处理过程
三、循环力-—打造循环生财钱场
1.零售人员分析指标
2.实现营运效益增长
3.运管循环力实战策略
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落地工具：
通过数字去剖析人效、平效、品效，并通过一个可以持续的运管流程，理清现状→目标设定→发现可能→聚焦可行→明确行动→实现成功等，建立一个可循环出业绩的运管渠道，让“执行有模式、落地有模板、人才可复制、绩效可倍增”
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四、团队协作类
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团队制胜训练（1-3天）
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课程目的：
1.加强团队成员之间的合作力度
2.更有效的沟通
3.更好地作出决定
4.提高生产率
5.更高的效率和更好的绩效
备注：具体训练项目与企业沟通后定制。
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课程核心：
《团队致胜》课程，在全新的户外环境中运用所设计的各种新鲜而巧妙的项目，帮助企业培养员工的团队精神、合作意识，同时能够释放生活工作压力，调节心理平衡；认识自身潜能，增强自信心；提高自我控制能力，从容应对压力与挑战；强化探索精神与创新意识，培养进取心；清楚地了解自己在团队中的角色，和怎样才能对同伴产生积极影响，避免消极影响。
过程中会培养员工的责任心、荣誉感以及积极的价值观；学会更好地与他人进行沟通与协调，优化人际环境，认识大局观、系统思维在团队中的重要性；认同企业文化,增强团队的凝聚力；降低企业内耗，加强部门间合作；资源共享，实现公司、客户、员工三方共赢。
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发表于 2021-5-13 14:46:27
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