旅游景区电子导览更便宜方便，还会有多少人选择人工讲解员？

欧范迪

随着移动互联网和人工智能的快速发展，许多旅游景点开始流行起智慧旅游，推行电子导游讲解，比如一些景区会通过微信公众号或者APP的方式发布一些和该景区相关的电子导览和讲解，只需关注或下载就可以获得这个免费的景区电子导览了。最近小编去了很多景区，感触很深，电子导览免费，现场讲解员每人收费10-50元不等，去旅游的时候究竟要怎么选择？

还有一些需要收费的电子讲解，比如说你在网上订门票的时候，它会自动推销一个几块钱的电子讲解词，带着耳机就可以反复听了，就像带了一个随身导游一样，边走边听，挺便利的。而且很多app做到了定位自动播放，根据手机定位，走到哪个景点就会自动播放导游词。

而相比较之下，大家都熟悉的传统的景区讲解，都会有一些讲解员，讲解一次最少也要十几块钱，甚至有些讲解员可能素质也不怎么好，让人体验感不好，又或者有些讲解员会带口音，说的话让人听不懂，许多人就开始觉得这个电子导游讲解迟早都会取代人工讲解。

其实不然，电子讲解虽然便利，成本低，也能同时接待大量的游客，对人工讲解多多少少都会产生一些影响，但我觉得电子讲解是不会取代人工讲解的，至少在未来的二三十年内都不会，毕竟人是需要社会交流的感性群体，而目前的电子导游讲解只能听，遇到不理解的也问不了，更没有像人工讲解那样富有情感，缺少了人机互动交流的能力。也许以后会出现那种可以进行互动交流而又富有感情的机器人导游讲解，但这样的机器是不会大量普及使用的，至少在五十年以内都不会！

此外，像这样的电子讲解，也许适合那些自由旅行爱好者，但它并不适合一些非常需要人性化服务中老年人，可不要小看了这些中老年人，他们和尚且需要打拼的年轻人相比更有足够的时间和资金出去旅游，忙了大半生的他们更想要出去走走看看外面绚丽多彩的世界，而这些中老年人，可能不管是在语言交流方面，还是在应援救援等方面上，都是需要随时随地地人性化服务的！

我也喜欢电子讲解，比较喜欢的是它可以反复收听，这样有助于把自己去过的地方所拥有的文化记在脑海里，但我更喜欢人性化地讲解，可以看到讲解员眉飞色舞地诉说着自己喜欢的地方，也许偶尔还会带些她们遇到的小故事。遇到自然灾害等危险时，一些讲解员和导游甚至还会满世界的寻找处于危险之中的游客，还记得那次的九寨沟地震吗？所有人都在忙着逃跑，只有导游们举着旗子到处寻找自己的客人，这些都是电子讲解无法取代的！

如果是你，会选择什么样的讲解方式呢？