通辽市殡仪馆公开承诺

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为进一步加强我馆行风建设，做好殡葬服务，通辽市殡仪馆面向社会公开我们的服务承诺：
一、实行24小时无节假日昼夜服务。
二、公开服务项目，严格执行物价部门确定的收费项目和标准。
三、严把质量关，保证不销售假冒伪劣商品。
四、根据国家关爱弱势群体的殡葬惠民政策，对低保户、特困户及重点优抚对象继续给予一定的减免和不同程度的关照。
五、积极落实党风廉政建设责任制，建立惩治和预防腐败体系，遏制公款挥霍浪费、坚决杜绝私设“小金库”、吃拿卡要、收红包小费等不良现象发生。
五、做到“八公开”、“六免费”、“五心”、“四服务”，即：
——公开服务项目、公开收费标准、公开服务程序、公开使用文明用语、公开服务电话、公开服务承诺、公开规章制度、公开惠民政策；
——免费接待丧属、免费介绍服务项目、免费洽谈丧葬业务、免费引导丧葬服务、免费馆内卸尸、免费提供饮用水等。
——对待丧属热心、处理问题细心、政策解释耐心、为民办事诚心、工作有责任心。
——高效服务、优质服务、文明服务、及时服务。
六、在窗口部门设立意见箱，并向社会公开两部电话：8424444，15104754405；接受社会各界对殡仪馆的监督、投诉。