扎鲁特旗查布嘎图苏木：构建“小网格” 推行“微治理”
近年来，扎鲁特旗查布嘎图苏木紧跟服务型政府的建设和居民需求的多样化发展步伐，加大基层治理改革创新力度，探索出“小网格”、”“微治理”为亮点的全程闭环基层服务体系，为抓好基层社会治理提供了丰富鲜活的实践样板。网格化管理问民需
规范网格化管理，制定网格员管理考核实施细则，对网格员开展系统培训，网格员通过线上线下相结合方式，采集网格内的人、地、物、情、事、组织等基础信息，全面了解村情民意，倾听百姓呼声。实行“群众点单，网格员收集，嘎查村、苏木接单，处理”工作模式，收集处理群众诉求，及时反馈处理结果，形成让群众真正满意的全程闭环机制。目前，查布嘎图苏木共划分48个小网格，有48名专职网格员，将社会治理网络覆盖到每个人，打通基层社会治理的“神经末梢”，切实提升群众幸福感、安全感和满意度。
打造微信政务版解民忧
建立“平安查布嘎图”企业微信管理平台，居民可以直接通过企业微信平台反映问题，按照“小事”不出村、“大事”不出镇、“私事”志愿帮的原则，对群众的“微诉求”、“微矛盾”进行认真分析、精准分流、清单化管理。嘎查村能处理的自行处理，超出职权范围的，分流到苏木有关职能部门，事项处理完成后将处理结果第一时间反馈给农牧民，由苏木、嘎查村、农牧民共同对办理结果进行评价，形成工作闭环。“平安查布嘎图”企业微信管理平台的应用，压缩了办理时限，精简了办理环节，群众诉求的办理效率得到了很大提升。截至目前，全苏木已处理群众诉求40件，均得到了群众满意的评价。
下一步，查布嘎图苏木将进一步拓宽群众有序参与基层治理渠道，让数据多跑路、群众少跑腿，打造具有归属感、舒适感的全程闭环治理场景，推进基层治理提能增效，让服务居民的“最后一公里”更加畅通。
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